我市在"高效办成一件事"有哪些亮点
优化流程上,市县两级政务大厅设置“高效办成一件事”服务专区,将15个“一件事”和27个“一业一证”事项办理纳入专区,为企业和群众提供高效便捷的“一站式”服务,实现武汉都市圈1062项高频事项圈内通办,全域150项高频事项在外省可办。丰富场景,实现全市政务服务事项可网办率达100%;推行“3+3”综合窗口模式,实现44个部门1748个事项无差别受理。群众企业办事平均时长由每件20分钟缩短至每件5分钟。创新模式上下功夫。将104项民生类办理频次高、覆盖面广的政务服务事项赋予街道、社区实施,市民群众可选择在就近街道进行帮代办。在各级政务大厅设置帮代办服务窗口,常态化开展预约办、延时办、陪同办、上门办等服务;主动承接企业社保开户等30余项涉企服务事项,实现企业服务集成办理;完善24小时自助政务服务体系,依托自助终端、手机移动端等服务渠道,持续推动重点领域高频民生服务事项“智能办”“掌上办”。